¿Cómo creo un caso de soporte en el TaxWise® Solution Center?

  • Article Type:
  • How To
  • Last Modified:
  • 11/05/2022

Objectives

¿Cómo creo un caso de soporte en el TaxWise® Solution Center? 

Environment

  • Support Site Help
  • TaxWise® Online
  • TaxWise® Pay-Per-Return
  • TaxWise® W2/1099-Payroll Compliance
  • TaxWise®
  • TaxWise® Alt Prep Solution
  • TaxWise® Alt Prep Solution efile

Procedure

  1. Vaya al TaxWise Solution Center.
  2. En el menú desplegable Support, haga clic en Open a Support Case.
  3. Inicie sesión con su ID de cliente, nombre de usuario y contraseña.
  4. Complete la autenticación multifactor si se le solicita.
  5. Seleccione la categoría de su problema en la lista What best describes your issue.
  6. Complete el resto del formulario en función de su selección de problemas.
  7. Haga clic en Open Case. 
Si es la primera vez que inicia sesión en el TaxWise Solution Center, consulte lo siguiente:

Additional Information

For the English version of this KB article, click here: How do I create a support case on the TaxWise® Solution Center?
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